November 25, 2019
Comptant plus de 600 clients parmi lesquels de très grandes marques telles que L'Oréal, Gucci, Levi’s ou Gap, Narvar utilise le machine-learning dans l'analyse de milliards d'interactions pour proposer une solution e-commerce et aider les retailers à réinventer leur approche de la fidélisation clients. Narvar a choisi l'Ile-de-France, lieu d'implantation stratégique pour son développement en Europe.
NARVAR, ACTEUR MAJEUR DE L'ENGAGEMENT CLIENT SUR INTERNET
En utilisant le machine-learning dans l'analyse de milliards d'interactions, Narvar propose une solution e-commerce et aide les retailers à réinventer leur approche de la fidélisation clients en offrant aux consommateurs une expérience post-achat intégralement transparente, allant du suivi des livraisons jusqu’à la gestion des retours.
Aujourd’hui, Narvar compte plus de 600 clients parmi lesquels de très grandes marques telles que L'Oréal, Gucci, Levi’s ou Gap.
Fondée en 2012 par Amit Sharma à San Francisco, Narvar a levé au total 64 millions de dollars depuis sa création et s'est déjà implantée aux US, aux UK, en Allemagne, en France, en Australie et en Inde.
Adrien Naeem, Directeur Europe de Narva explique : « Nous sommes aujourd’hui une dizaine de personnes pour couvrir le marché français à partir du territoire de l’Ile-de-France, avec des perspectives ambitieuses de croissance. En effet, nous devrions doubler nos effectifs dès 2020. Les profils que nous recherchons sont variés : équipe commerciale, projet, client, produit, …. Nous souhaitons être autonomes et offrir tout le support localement pour nos clients. Il y a à peine plus d’un an quand j’ai rejoint Narvar, j’étais le seul employé pendant les premiers mois. La croissance s’est accélérée avec le rachat d’une startup locale en janvier 2019. Depuis, Narvar connait une forte croissance, et ce grâce au développement des nouvelles grandes marques qui nous font confiance ».
L’ILE-DE-FRANCE, UN LIEU D’IMPLANTATION STRATEGIQUE POUR LA CROISSANCE DE NARVAR
Narvar a décidé d’ouvrir son bureau en Ile-de-France pour bénéficier de son écosystème d’innovation et son vivier des meilleurs talents : « En choisissant d’être au cœur de l’Ile-de-France, l’équipe Narvar France est proche de tous les plus grands retailers et au cœur de l’écosystème des startups innovantes ! (….). Nous avons décidé de nous rapprocher de l’Agence Choose Paris Region pour être accompagné dans la réussite du lancement de notre bureau en Ile-de-France et ainsi assurer l’accélération de notre intégration dans l’écosystème francilien grâce au partage de ses puissants réseaux : évènements, mises en relations, conseils, services sur-mesure, … ».
NARVAR : DES PROJETS DE DEVELOPPEMENT AMBITIEUX A COURTS ET LONGS TERMES, DONT LA CREATION D’UN PÔLE de R&D
« A court terme, il s’agit de poursuivre le déploiement de nos plans de croissance ambitieux : doubler les équipes, augmenter notre portefeuille clients, s’ouvrir plus intensément à l’Europe du sud, l’Espagne, l’Italie, le Portugal (…) et développer des partenariats forts avec les transporteurs et acteurs du e-commerce situés en Ile-de-France et en France (…) A plus long terme, notre objectif est de construire une marque forte et créer un pôle d’expertise data et post-achat ainsi qu’un pôle de R&D. Nous considérons l’Ile-de-France comme un véritable écosystème influent à partir duquel nous pouvons piloter notre développement dans l’Europe du Sud de manière agile et efficace. Avec les talents et l’aide de l’Agence Choose Paris Region, nous sommes bien accompagnés pour assurer une pérennité dans notre objectif de croissance sur le marché européen ».
Contact :
Adrien Naeem
Director Southern Europe
adrien.naeem@narvar.com I +33 637 471 028