Cuéntenos qué es FADEL

FADEL, proveedor mundial de software de gestión de derechos y cánones, es un líder del sector que trabaja con algunos de los principales nombres de ámbitos como la edición, los medios de comunicación, el entretenimiento, los videojuegos, la publicidad, la moda y la tecnología avanzada. Ahora que las empresas se esfuerzan más que nunca por ofrecer productos y contenidos digitales innovadores, las soluciones nativas en la nube de FADEL ayudan a las organizaciones a expandir sus negocios y dinamizar los procesos automatizando la gestión de derechos, transformando la tramitación de cánones y protegiéndoles frente a ataques contra la propiedad intelectual.

¿Cómo están afrontando la crisis de la COVID-19 en sus distintas ubicaciones?

FADEL pasó a una política integral de teletrabajo al principio de la crisis, por lo que afortunadamente todos nuestros empleados están trabajando de forma segura y cómoda desde sus oficinas en casa. Para mantener el ánimo alto y motivar al equipo, hacemos una breve conexión diaria por zoom de 15 minutos para compartir pensamientos positivos. De hecho, en una llamada, un miembro del equipo de FADEL compartió una canción que escribió inspirándose en la crisis.

En cuanto a nuestros clientes, seguimos brindándoles nuestra asistencia ininterrumpidamente. Como empresa tecnológica, estábamos bien equipados con la infraestructura necesaria para implantar un modelo de teletrabajo. Además, nuestro software y nuestros servicios están todos en la nube nativa y se pueden suministrar a distancia, por lo que estamos bien preparados para ayudar a los clientes nuevos con su transición a la tecnología digital.

¿Qué les llevó a decidir establecerse en la Región Parisina?

FADEL decidió abrir una filial de propiedad exclusiva en París para acelerar nuestra expansión europea y atender mejor a nuestra creciente lista de clientes franceses, entre los que figuran L’Oréal, Hachette Livre y Média-Participations. Consideramos esencial para el éxito de nuestros clientes poner a su disposición recursos del máximo nivel en el propio país, conociendo el contexto local y el idioma. Como gran centro de negocios, París es una gran base para continuar nuestro crecimiento en el mercado francés y en el resto de Europa Occidental.

¿Qué nos puede decir sobre el ecosistema de su empresa en la Región Parisina?

FADEL ha ido ampliando su presencia en sectores clave como la edición, los videojuegos, la moda y el lujo, los productos farmacéuticos y los bienes de consumo, todos ellos mercados muy fuertes en Francia. Nuestro objetivo es ayudar a grandes marcas de todos esos sectores a proteger, gestionar y monetizar su contenido con licencia y derechos de propiedad intelectual. Algunos ejemplos serían la gestión de licencias para la distribución de contenidos digitales (aplicaciones y libros electrónicos), edición tradicional, videojuegos, dispositivos médicos y licencias de publicidad. Francia es un productor y editor importante de muchos de estos elementos: por ejemplo, es uno de los mayores mercados de videojuegos de Europa y además trabaja con talentos muy famosos al publicitar sus prestigiosos artículos de moda, lujo y belleza.

En su opinión, ¿cuáles son las claves del éxito en la expansión internacional de una empresa?

A medida que nos expandimos internacionalmente, es fundamental que abordemos esa expansión desde la perspectiva del cliente. Nuestros clientes suelen tener muchísimas ganas de aprender de nuestras experiencias internacionales y, al mismo tiempo, esperan que actuemos localmente. Por eso, debemos priorizar tres claves para el éxito. La primera es asegurarnos de que los recursos locales conozcan a la perfección la normativa aplicable, las implicaciones fiscales y todas las condiciones de concesión de licencias. Otra es ser capaces de combinar nuestro conocimiento del asunto a escala mundial y nuestra sólida experiencia en la materia con el dominio del idioma local. La última condición consiste en cumplir los requisitos de seguridad en la nube del país o de la región en cuestión, así como cumplir el RGPD.

¿Cuáles son sus planes en materia de empleo?

Una vez que las empresas vuelvan a estar plenamente operativas, trataremos de incorporar analistas de negocio y consultores sénior con conocimientos de contabilidad financiera y de cánones, así como experiencia trabajando con aplicaciones en paquetes como el software ERP. También ampliaremos el equipo local con representantes de desarrollo comercial que tengan experiencia en ventas de empresa B2B, a poder ser de ERP, gestión de activos digitales y otros sistemas de concesión de licencias y contenido empresarial.

¿Cómo afectará la crisis de la COVID-19 a las perspectivas a largo plazo de FADEL?

Nos sentimos muy fuertes y positivos con respecto a nuestras perspectivas a largo plazo, ya que muchos de los sectores a los que prestamos servicios dependen en gran medida de la implantación de sistemas empresariales en la nube para la gestión de derechos y cánones a medida que entran en la carrera hacia la digitalización. Esta carrera por digitalizar contenidos también genera una gran complejidad en las operaciones generales de una empresa. Los modelos de negocio ya no están representados por una relación de concesión de licencias de uno a otro, del creador/distribuidor del producto al titular de la propiedad intelectual. Los productos digitales constan de múltiples activos digitales con licencias de diversas fuentes y se empaquetan y venden en toda una serie de formatos y canales distintos. Las empresas también tienen que gestionar distintos tipos de ventas, desde el punto de venta tradicional hasta el comercio electrónico y las suscripciones a aplicaciones. Y hay nuevas formas de consumir contenido, así como nuevas demandas de procesos financieros como cálculos de cánones, previsión y conciliación financiera. FADEL está acostumbrada a ofrecer nuestras soluciones nativas en la nube con procesos de implantación a distancia y puede trabajar sin problemas con los clientes para transformar sus tramitaciones de derechos y cánones con el fin satisfacer las demandas de la distribución de contenidos digitales.