Aunque la COVID-19 lo paralizó casi todo y redujo nuestros trayectos y desplazamientos diarios al trabajo, algunas empresas de movilidad se adaptaron rápidamente a la situación. Encontraron soluciones innovadoras para cumplir las nuevas medidas sanitarias y de seguridad y prepararse para la reactivación de la movilidad. CaoCao, que se expandió a la Región Parisina en 2019 para ofrecer soluciones de movilidad seguras y ecológicas, es una de ellas. Tuvimos el placer de entrevistarlos para averiguar cómo adaptaron su oferta para satisfacer los nuevos requisitos sanitarios que impone la COVID-19 y, al mismo tiempo, ofrecer una solución de transporte inteligente y sostenible.
Cuéntenos qué es CaoCao
Caocao Mobility Paris es una nueva plataforma de movilidad. Lanzamos nuestra App en IOS y Android en enero de 2020. Prestamos una versión premium del servicio de vehículo con conductor (VTC) con un servicio integral responsable que brinda a todo el mundo una movilidad de máxima calidad, segura y respetuosa con el medioambiente. Nuestro vehículo, el LEVC-TX, es muy reconocible porque lo fabrica LEVC, el fabricante de los taxis negros de Londres. Los vehículos funcionan con energía no contaminante mediante baterías eléctricas recargables. Todos ellos están equipados con una rampa para sillas de ruedas, una separación clara entre el conductor y los pasajeros y puntos de carga integrados para teléfonos y ordenadores portátiles. Las puertas de tipo limusina dan a un compartimento privado y seguro con asientos de tamaño normal para hasta seis pasajeros. Mantenemos una sólida relación con los conductores autónomos y trabajamos con ellos para poder ofrecer un servicio del máximo nivel a los clientes en sus traslados.
¿Qué les llevó a expandirse a la Región Parisina?
Elegimos la Región Parisina por su dinamismo económico y su ubicación. Con la mayor concentración de empresas de Fortune Global 500 y muchas pymes innovadoras, era la mejor opción. Además, para un operador del sector de la movilidad como nosotros, París es el lugar perfecto para lanzar nuestro servicio de movilidad teniendo en cuenta especialmente todos los avances realizados en los servicios intermodales urbanos. El hecho de que París sea el primer destino turístico mundial y acoja importantes eventos internacionales también fue un factor clave.
¿Cómo describiría los primeros meses de CaoCao en el mercado de la Región Parisina?
Nuestro comienzo fue progresivo. Presentamos nuestra aplicación el 2 de enero de 2020. Desde entonces y hasta el confinamiento, fuimos incrementando constantemente el número de vehículos en circulación, así como el área geográfica cubierta. Durante el confinamiento, nos concentramos en prestar servicio a los clientes que debían viajar, ya que las características y el servicio de nuestros vehículos cumplían los requisitos de salud pública. Desde el final del confinamiento, hemos estado trabajando en la promoción de nuestra marca y cada semana ponemos más vehículos en circulación para responder a la creciente demanda.
¿Cuáles son sus planes en materia de empleo? ¿Cómo calificaría el mercado laboral y el talento de la Región Parisina?
Desde octubre de 2019, cuando se fundó la empresa, ya hemos contratado a 20 personas y vamos a seguir contratando. París tiene gran cantidad de gente con mucho talento y proyección internacional. Además, cuenta con algunas de las mejores escuelas de ingeniería y de negocios, lo que es una verdadera ventaja.
¿Cómo ha evolucionado el mercado del taxi en China desde que se levantó el confinamiento? ¿Y qué diferencias ve con el mercado francés?
El modelo de negocio es ligeramente diferente porque decidimos tener solo un tipo de vehículo, LEVC-TX. En París, la economía se esta reactivando día a día. La reapertura de restaurantes, museos, etc., será buena para nuestra actividad. Estamos deseando que vuelvan los turistas, que haya eventos, que los comercios vuelvan a la normalidad, pero sabemos que puede llevar algún tiempo, ya que las decisiones adoptadas por el gobierno, las autoridades regionales y la ciudad se toman por la seguridad de los parisinos. Nos adaptaremos. Esta es la ventaja de ser una startup en fase de lanzamiento.
En su opinión, ¿cuál es su ventaja competitiva en la era posCOVID19 en cuanto a servicios y vehículos en comparación con otros proveedores de la Región Parisina?
Nuestro principal objetivo es ofrecer un nuevo enfoque de la movilidad. Nuestros vehículos y aplicaciones se han diseñado para satisfacer las necesidades de todo el mundo. Uno de nuestros grandes valores es la seguridad y los otros dos son la calidad y el medioambiente. Todos ellos son importantes en estos momentos. Ofrecemos un entorno seguro a nuestros pasajeros, conductores y clientes. La calidad de nuestro servicio se debe también a los conductores que trabajan con nosotros. Todos ellos están formados y aplican todas las medidas de seguridad actuales y adecuadas, además de prestar un servicio de gran calidad.
Los dos últimos meses nos han hecho reconsiderar nuestros hábitos en cuanto a consumo, a cómo hacemos negocios y a cómo viajamos. CaoCao Mobility ha integrado todas estas nuevas prácticas para ofrecer un medio de transporte responsable y seguro.
¿Cómo afectará la crisis de la COVID-19 a las perspectivas a largo plazo de CaoCao?
Nuestro plan no ha cambiado. Elegimos París para nuestra actividad por buenos motivos. La vida en París está volviendo a una nueva normalidad y Caocao Mobility seguirá expandiéndose para ayudar cada vez a más personas en sus planes de viaje.
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Romain Erny
Aerospace & MobilityExpert